Сервисный центр Proceq

Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Правила обмена и возврата товара. Обмен и возврат продукции надлежащего качества: Продавец гарантирует, что покупатель в течение 14 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если: -покупатель является физическим лицом, гражданином РК; -товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, не нарушена пломба на упаковке а также есть документы на приобретение товара; -товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену. -если в договоре купли-продажи не предусмотрены дополнительные условия; Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества: Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 60 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 90 дней. Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара. Возврат денежных средств: Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель. При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате. Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя. При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.